Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Team Yaka

1. Délai de retour

• Les retours sont acceptés pendant un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la commande

2. Conditions de retour

• L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état
• L’article doit être retourné dans son emballage d’origine
• Une preuve d’achat est obligatoire

3. Procédure de retour

• Toute demande de retour doit être effectuée par email à l’adresse suivante :
  team.yaka.mg@gmail.com
• Le client doit préciser :
  
• Numéro de commande
• Nom et prénom
• Motif du retour
  
• Après validation de la demande, les instructions de retour seront communiquées

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont pris en charge par Team Yaka
• Aucun frais de restockage n’est appliqué

5. Remboursement

• Le remboursement est effectué après réception et vérification de l’article retourné
• Le remboursement est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat
• Le délai de traitement est compris entre cinq (5) et dix (10) jours ouvrés

6. Articles non éligibles au retour

• Les articles personnalisés
• Les articles endommagés ou utilisés

7. Conditions générales

 

• Tout retour effectué sans demande préalable ne pourra être accepté
• Team Yaka se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus